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-事例紹介-

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SHINKAを楽しめ、SHINKAを笑え

社会福祉法人楽笑さまにて、 ワークショップを実施させていただきました。 変化しようとするとき、 前に進んでいこうとするとき、 大変なこともある。 でもそれを、楽しみ、笑いとばして SHINKAする！ 「自分らしさ」を大事 […]

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「学ぶ」意志

株式会社ALICE様にて。 クレーム対応研修後半編。 最近つくづく思うのは、「学ぶ」意志のある方々に「教える」ことができるのは 何て幸せなことなんだろうということ。 社員研修は、お金を払う人と受講者が異なる。 だから、本 […]

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美しく生きる

ワミレスコスメティックス様の200名近いリーダーさんが集まる研修会にて。 『透明な時代のリーダーシップ』をテーマに講演をさせていただきました。 冒頭の挨拶で瀬田会長がおっしゃっていた 「ワミレスは僕のものじゃない、預かり […]

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想像以上の驚きと価値を常に提供する！

株式会社HONEST様にて。 「修学旅行みたい〜」ってこのノリが、とても好きです^ – ^ さすが生涯エンタメ集団♪ お客様は何を求めているのか？ お客様のために何ができるか？ 経営者・従業員・お客様にとって […]

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肯定的な人間観

ほっぺ保育園さまでの研修が始まりました。 「人を育てる」ことに並々ならぬ情熱をもつ私にとって。 同じことに向き合う方々と過ごす時間は、とても心地よい。 １００人いれば、１００通りの価値観があり、 それぞれが抱く「正しさ」 […]

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クレーム対応研修

今日は百戦錬磨のクレーム対応のプロ 笑 良恵講師のクレーム対応研修 前編です！ ～エステサロンのクレーム対応研修～ 今日は愛知県下で６店舗を展開する男性専用エステサロン　アリス様のスタッフ様に向けて オンライン研修２回目 […]